REGULAMIN SKLEPU RAMGARD
Drogi Kliencie!
Bardzo nam miło, że korzystasz z naszego sklepu internetowego RAMGARD. Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
§1 DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ramgard.pl.
3. Sprzedawca – RAMGARD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ WPISANA DO KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO POD NUMEREM KRS:0001124263, NIP: 8513317350, ADRES SIEDZIBY: SIENNA 9, 70-592 SZCZECIN,
NUMER TELEFONU: +48 789595687, ADRES E-MAIL: wydawnictwo@ramgard.pl, zwany także Administratorem Danych Osobowych.
4. Dostawca internetowej platformy handlowej – Imker Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zamościu przy ul. Szczebrzeskiej 55A, 22-400 Zamość, wpisana do prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w
Świdniku rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000967893, REGON: 521893569, NIP: 9223072567, która obsługuje internetową platformę handlową, czyli Sklep oraz dostarcza Kupującym internetową platformę
handlową lub umożliwia korzystanie z tej platformy.
5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia w Sklepie.
6. Konsument – Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
7. Przedsiębiorca – Kupujący niebędący Konsumentem.
8. Towar – rzecz ruchoma oraz treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, będące przedmiotem Umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towaru.
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
12. Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), pozwalająca Kupującemu na założenie indywidualnego konta użytkownika w Sklepie.
13. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta użytkownika.
14. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Towarów do koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży.
15. Administrator Danych Osobowych – Sprzedawca odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych Kupujących zgodnie z Polityką prywatności.
§2 DANE KONTAKTOWE
1. Adres siedziby Sprzedawcy: Sienna 9, 70-542 Szczecin
2. Adres e-mail: wydawnictwo@ramgard.pl .
3. Numer telefonu: +48 789 595 687.
Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący. Koszt połączeń innych niż krajowe może być wyższy w zależności od taryfy operatora Kupującego.
§3 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień na Towary dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych Towarów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży Towarów, uprawnienia Kupującego do odstąpienia od
umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień podczas składania Zamówienia.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów wskazanych w Sklepie.
4. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.
§4 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez Sklep należy:
○ wybrać Towar/y dostępne w Sklepie i dodać je do koszyka,
○ wypełnić Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
○ wybrać metodę dostarczenia Towaru oraz sposób płatności,
○ potwierdzić Zamówienie i zaakceptować Regulamin, naciskając przycisk „Zamawiam i płacę”.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Kupującego Zamówienia i zaakceptowania Regulaminu.
4. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie Zamówienia wraz z wszystkimi istotnymi elementami Umowy sprzedaży.
§5 KOSZT ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN) lub w innej walucie, jeśli taka opcja jest dostępna.
2. Na całkowity koszt Zamówienia składa się cena za Towar oraz koszty dostawy, które są widoczne podczas składania Zamówienia.
3. Kupujący może wybrać następujące metody płatności:
○ płatność za pośrednictwem internetowej platformy płatniczej: Przelewy24.
4. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępnych w Sklepie zostaną przekazane Kupującemu podczas składania Zamówienia.
§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, chyba że Kupujący wybrał opcję płatności za pobraniem.
2. Zakupione Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, w zależności od wybranej przez Kupującego metody dostawy.
3. Koszty dostawy oraz dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania Zamówienia.
4. Termin wysłania Towaru przez Sprzedawcę wynosi do 5 dni roboczych od momentu zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że w opisie Towaru podano inny termin.
5. W przypadku Zamówień obejmujących kilka Towarów, termin realizacji całego Zamówienia jest ustalany na podstawie Towaru o najdłuższym czasie realizacji.
6. Wszelkie dokumenty związane z transakcją, w tym potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży, przesyłane są na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia.
§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je na adres e-mail: contact@mamafasola.com lub pocztą na adres Sprzedawcy.
3. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
6. Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez
Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
§8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
○ przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego,
○ przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
○ przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
§9 REKLAMACJE I RĘKOJMIA
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
2. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych Towaru na podstawie rękojmi uregulowanej w Kodeksie cywilnym.
3. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: wydawnictwo@ramgard.pl.
4. W reklamacji Kupujący powinien podać swoje dane kontaktowe, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni Towar na nowy, wolny od wad, lub zwróci należność za wadliwy Towar.
§10 GWARANCJA
1. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacje o niej, w tym o jej treści oraz okresie obowiązywania, są zawarte w opisie Towaru w Sklepie.
2. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.
§11 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu realizacji Umowy sprzedaży oraz, jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych.
3. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§12 WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
2. Do składania Zamówień oraz korzystania z innych funkcjonalności Sklepu konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności i dostaw.
3. O każdej zmianie Regulaminu Kupujący zostanie poinformowany poprzez umieszczenie informacji na stronie Sklepu oraz, w przypadku posiadaczy Konta użytkownika, poprzez przesłanie informacji na podany adres e-mail.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
○ mediację prowadzoną przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
○ pomoc właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego,
○ platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
[Dane Sprzedawcy]
Ja, ............................................................................, niniejszym informuję o moim odstąpieniu
od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
1. ............................................................................................................................
2. ............................................................................................................................
Data zawarcia umowy/odbioru: ..................................................
Imię i nazwisko Kupującego: ...................................................................
Adres Kupującego: .................................................................................
Podpis Kupującego (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Ostatnia aktualizacja: 04/07/2025